Premiers pas
Ouvrir la plateforme#
- Ouvrez votre navigateur (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Safari, dans une version récente).
- Tapez l'adresse communiquée par l'établissement dans la barre d'adresse (par exemple
https://istc.tenteeglobal.com) puis appuyez sur Enter. - La page de connexion SMART CAMPUS s'affiche, avec le message « Bienvenue ».
Ajoutez la page à vos favoris
Dans Chrome : cliquez sur l'étoile ☆ à droite de la barre d'adresse. Sur téléphone : menu du navigateur → « Ajouter à l'écran d'accueil ».
Se connecter#
- Dans le champ « Nom d'utilisateur », tapez l'identifiant qui vous a été remis (par exemple
ngono.alice482). Respectez les minuscules et les points. - Dans le champ « Mot de passe », tapez votre mot de passe. Les caractères sont masqués ; vérifiez la touche Caps Lock (majuscules).
- Si une case « Je ne suis pas un robot » (reCAPTCHA) est affichée, cochez-la et répondez éventuellement à l'image proposée.
- Cliquez sur le bouton de connexion.
Selon votre type de compte, vous arrivez automatiquement :
| Type de compte | Page d'arrivée |
|---|---|
| Personnel administratif (admin, secrétariat, finance…) | Tableau de bord de l'administration |
| Formateur | Portail formateur (Tableau de bord du formateur) |
| Étudiant | Portail étudiant (« Bienvenue, votre nom ») |
Qui me donne mes identifiants ?#
| Vous êtes | Vos identifiants sont créés par | Où l'administration les trouve |
|---|---|---|
| Personnel | L'administrateur, dans Système → onglet Utilisateurs | Fenêtre « Accès Utilisateur » affichée à la création |
| Formateur | L'administration, dans Enseignants → bouton Générer un compte portail | Fenêtre « Identifiants du formateur » |
| Étudiant | Automatiquement, à l'approbation de la préinscription ou à l'ajout de l'étudiant | Étudiants → icône « Voir détails » → rubrique Accès Portail Étudiant |
Messages d'erreur à la connexion#
| Message / situation | Cause | Que faire |
|---|---|---|
| Identifiants incorrects | Nom d'utilisateur ou mot de passe erroné | Vérifiez la saisie (majuscules, espaces). Après plusieurs échecs, demandez une réinitialisation. |
| Compte désactivé | L'administration a désactivé le compte | Contactez l'administration. |
| Veuillez valider le reCAPTCHA / reCAPTCHA invalide ou expiré | La case « Je ne suis pas un robot » n'a pas été cochée ou a expiré (au bout de 2 minutes) | Rechargez la page (F5) et recommencez. |
| Vérification reCAPTCHA indisponible, réessayez | Le serveur n'arrive pas à joindre Google | Réessayez ; si cela dure, prévenez le responsable informatique. |
| La page tourne sans fin | Connexion internet coupée ou serveur indisponible | Vérifiez votre connexion, rechargez la page. Si le problème persiste, prévenez le responsable informatique. |
J'ai oublié mon mot de passe#
Le lien « Mot de passe oublié ? » de la page de connexion n'envoie pas encore d'email de réinitialisation. Demandez à l'administration :
- Personnel : Système → Utilisateurs → icône « Changer le mot de passe » sur votre ligne ; un mot de passe temporaire s'affiche, avec un bouton pour le copier.
- Formateur : Enseignants → détails du formateur → Réinitialiser le mot de passe.
Un mot de passe temporaire n'est affiché qu'une seule fois
Notez-le ou transmettez-le immédiatement à la personne concernée.
Se repérer dans l'écran#
L'écran est composé de trois zones :
- Le menu de gauche : la liste des modules auxquels vous avez accès. Sur téléphone, il est caché ; touchez l'icône ☰ (« Menu principal ») en haut à gauche pour l'ouvrir. Les menus avec une flèche (par exemple Pédagogie, Finances, Personnel) se déplient en sous-menus.
- La barre du haut :
- le sélecteur d'année académique (« Année 2025-2026 (Active) ») ;
- la cloche des notifications ;
- votre avatar : il affiche votre nom d'utilisateur et votre rôle, et donne accès à Déconnexion.
- La zone centrale : la page en cours (tableaux, onglets, boutons d'action).
Les éléments que vous retrouverez partout#
| Élément | Rôle |
|---|---|
| Bouton bleu en haut à droite (ex. Ajouter un étudiant, Nouveau cours) | Créer un nouvel élément. Ouvre un formulaire. |
| Icône crayon ✏️ « Modifier » | Modifier la ligne. |
| Icône corbeille 🗑️ « Supprimer » | Supprimer. Une fenêtre « Confirmer la suppression » demande toujours une confirmation. |
| Icône œil 👁️ « Voir détails » | Ouvrir la fiche complète (panneau latéral). |
| Bouton Import / Export | Importer une liste depuis Excel ou exporter le tableau. |
| Bouton Exporter (Excel) / Télécharger PDF | Télécharger un fichier. |
| Petit message coloré en bas de l'écran | Confirmation (vert) ou erreur (rouge) de la dernière action. Lisez-le : il explique la raison d'un refus. |
| Onglets en haut de page | Changer de rubrique sans quitter la page. |
Choisir l'année académique#
Toutes les données (classes, inscriptions, notes, emplois du temps, paiements) sont rangées par année académique.
- Cliquez sur le sélecteur « Année … » dans la barre du haut.
- Choisissez l'année. La mention (Active) indique l'année en cours.
- La page se recharge avec les données de cette année.
Années archivées
Seule l'année active est accessible aux utilisateurs ordinaires. Les années précédentes (archives) ne sont consultables que par un super-administrateur. Si vous voyez des pages vides ou un message de refus après avoir changé d'année, revenez sur l'année (Active).
Se déconnecter#
- Cliquez sur votre avatar en haut à droite.
- Cliquez sur Déconnexion (en rouge).
Déconnectez-vous toujours sur un ordinateur partagé. Par sécurité, la session expire aussi d'elle-même : après une longue inactivité (environ une journée), la plateforme vous renvoie vers la page de connexion.
Importer une liste depuis Excel (Import / Export)#
Les pages Enseignants, Personnel, Inventaire et Emploi du temps proposent un bouton Import / Export pour éviter la saisie ligne par ligne.
- Cliquez sur Import / Export.
- Cliquez sur Télécharger modèle : un fichier avec les bonnes colonnes est téléchargé.
- Ouvrez-le dans Excel (ou LibreOffice), remplissez une ligne par élément sans modifier la ligne d'en-tête, puis enregistrez (formats acceptés :
.xlsx,.xls,.csv). - Revenez dans la fenêtre et choisissez le fichier avec le bouton de sélection de fichier. L'import démarre aussitôt.
- Lisez le résultat :
- « Import terminé » : tout a été importé ;
- « Import terminé avec erreurs » : la liste « Erreurs » indique, pour chaque ligne refusée, son numéro (« Ligne 5 : … ») et la raison. Corrigez ces lignes dans le fichier et réimportez uniquement celles-ci, pour ne pas créer de doublons.
Exporter CSV télécharge le contenu actuel du tableau.
Bonnes pratiques#
- Ne partagez jamais votre mot de passe ; chaque action est faite sous votre nom.
- N'utilisez pas le bouton « Précédent » du navigateur pendant l'enregistrement d'un formulaire.
- Si une page paraît bloquée, rechargez-la avec F5 (ou Ctrl+R, Cmd+R sur Mac).
- Les fichiers à joindre (photos, actes, documents de cours) doivent être des PDF ou images (JPG, PNG). Les fichiers exécutables sont refusés.